【行业】企业级即时通讯工具迎来发展的黄金期

企业要发展,沟通是关键,这里所指的沟通不仅仅是指企业内部与外部的沟通,还包括上级与中层,中层与下级的沟通。沟通不顺畅,则可能失去很多的商机。

在一个发达的网络时代,能够用来沟通的工具是很多的,包括QQ,包括微信等等。但在实际操作的过程中,我们会发现一个问题,由于这些即时通讯工具都附加了一些相应的娱乐功能,导致员工的工作效率出现了下降。有鉴于此,一些企业人士极盼能够出现企业专用的即时通讯工具。其目的一是为了减少企业员工的慵懒行为,二是为了保证企业信息的安全。

庞大的互联网处处都是陷阱,无数双眼睛在窥视着企业的网站,没有企业专用的即时通讯工具,那么任何企业的信息都会在瞬间被别人知晓。在这个市场竞争极为激烈的年代里,信息就价值,信息都被别人抢走了,企业还谈什么价值呢?而一旦有了企业即时通讯工具,内部的沟通交流将会变得顺畅起来,开会不需要再像传统模式一样找个会议室,大家坐下来开。而只需要打开企业即时通讯工具,建立起一个小型的会议群组,相关人员就可以开会商讨问题。这种模式同样可以用于班组之间的工作讨论,能够大大提高员工的工作积极性。

现在很多的企业都建立了自己的网站,通常在网站的首页,就会有一个客服按纽。其实这也是一种便捷的企业即时通讯工具,只不过它从企业内部延伸到了企业的外部。客服人员通过收集客户的信息,来判断企业的产品是否适销对路。这个时候,企业即时通讯工具就起到了一个上传下达的作用,成为了企业能够熟练驾驭市场的重要工具。

此外,对于分支机构遍布全国的大型企业来说,通过推广企业即时通讯工具,还可以大量减少员工的差旅费,住宿费。因为一切问题都可以通过企业即时通讯工具得到很好的解决。

由此可见,在现代企业中推广使用企业即时通讯工具是一件多么重要的事情,事关企业的生死存亡,我们不能马虎对待。更何况随着企业即时通讯工具的发展,它正在向着更深、更远,更广的程度迈进。未来甚至有可能集合网络电话,传真,网络视频等工具,实现真正无限制的互联互通。

 

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