【行业方案】BigAnt保险行业即时通讯系统解决方案

一、行业背景

近年来,随着互联网信息技术的发展,互联网金融时代已经提前到来,保险行业快速融入互联网,越来越多的保险企业开始通过互联网探索新的运营模式,保险公司在信息化建设方面的投资与努力可谓巨大。 

目前,许多保险公司都拥有覆盖全公司的综合管理系统,强化总部各部门之间、分子公司之间的沟通与协作,规范管理流程,加强内部控制和风险防范,并初步实现了跨地域、跨公司的信息化管理模式。

二、问题与挑战

在激烈的市场竞争环境下,保险公司开始面临诸多因信息爆炸、信息混乱、信息阻碍所导致的各种问题。

1.海量信息数据混乱,难以管理

不同系统之间大量的的文档、数据、政策、活动、公告等文件堆积,管理混乱,数量和容量每年成倍增长,海量的文件备份速度缓慢。

2.移动化办公需求明显

移动营销的内在优势推动各类业务的迅速发展,移动终端的数量迅速增加,企业移动化办公需求明显增加。

3.多网隔离,沟通协作成本高,业务低效

短信平台、出单系统、续保系统、VIP管理系统等办公应用系统各自分散,业务流程长,且多网隔离,形成信息孤岛,协作效率低。

4.企业内部数据信息安全无法保障

内部员工上网导致终端感染病毒,各类文档、数据中都存储与传输着大量的客户信息与保险业务数据,严重影响内网办公安全。金融机构终端海量,分支机构众多,这些重要的信息数据资产安全无法得到保障?

5.如何利用互联网拓展新客户

营销也不再是品牌方单向的推送和教育,网络让客户有了更多个性化的选择,如何利用互联网拓展新客户,向老客户推介新业务?如何保持客户的黏性? 如何及时了解客户动向?

三、BigAnt即时通讯保险行业解决方案

保险行业迎接互联网金融时代的挑战,需从渠道服务着手拉动业务的稳步增长,提高渠道的新增、迁建效率,探索新渠道的扩展模式,抓住“在线、互动、远程”的服务形态特征,推动保险渠道的全业务模式发展。

在运营层面,需要考虑盘活庞大的IT基础设施,使之不仅可灵活快速的响应业务发展,同时提升业务协同能力,提高办公效率,并保障金融保险业务的安全稳定运营。

1.完整企业通讯录,统一人员管理

企业内部管理,通过完整企业通讯录,统一人员管理。BigAnt系统将集团内部的每一位员工连接起来,一目了然的树状组织结构展现,支持跨组织、跨地域的指令上传下达,棘手问题的实时反馈,业务信息资源的交流共享,均在安全的通道中迅速完成。 

2.应用系统集成,一站式协同办公

利用BigAnt企业即时通讯系统搭建保险公司信息沟通共享平台,有助于解决上述问题,缓解各方的矛盾,促进公司业务的快速有序发展。对于已有信息系统,可快速与BigAnt系统有机融合,打通信息孤岛,实现企业内部高效的信息循环,达到一站式协同办公的目的,提高业务处理效率。 

3.多人会议加文档共享管理

提供多人语音视频会议,通知传达,培训讨论等群组会议,提供电子白板功能,。支持企业内部统一文档库,文档快捷共享、机密文档访问权限控制。拥有局域网内资源共享的功能,根据角色设置文档访问权限,文档更新时可以进行批量通知,文件更新订阅,个人网络硬盘等,建立保险企业内部的话术、学习资料、公告、通知等知识共享库。稳定的文件收发系统,可以对文件上传、下载、浏览、存储等功能;使得企业内部文件及时发布并通知到整个公司,加快内部文件信息的传送与共享。

4.安全高效 移动办公

BigAnt大蚂蚁即时通讯系统通过搭建一套可贯穿电脑桌面与移动终端的App,实现移动通信办公,目前可支持Android、IOS移动客户端,并可移动端与PC端同时在线,随时随地交流互动,构建一个强大的,可移动的业务通讯系统。

5.数据安全加密,信息安全保护

全面的安全防护体系,高强度的数据传输、存储加密、登录身份验证、完整的权限控制体系,有效保障保险企业内部数据安全。提供独特的双重消息确认机制,实时消息跟踪,保证业务信息的及时、明确、安全的传达,确保消息零丢失。

6.利用互联网拓展新客户

对于新客户新业务拓展,利用BigAnt强大的手机客户端app与集成能力,可以发展适合保险公司的移动金融业务,客户经理可以将新产品新业务及时推送到目标客户群,客户也可购买个性化产品、享受更为贴心的服务,进而逐步构建新一代移动互联社交生态圈。 

建设统一的对外服务平台,集成现有电销系统、CRM系统、短信平台、在线客户系统等,依托手机App和门户网站,实现“网上咨询”、“客户关怀”、“信息推送”等业务。

BigAnt(大蚂蚁)企业即时通讯软件系统是杭州艾朴软件有限公司结合国内外新的IT科技与思想,为用户精心打造而成。BigAnt能够全面贯通企业管理脉络,通过对各管理要素的闭环整合,实现工作流、信息流和知识流的融合贯通,为用户提供一个科学、开放、先进的信息沟通平台,轻松应对保险企业的协同协作。

 

BigAnt软件以其轻松易用的界面,极高的数据安全性,及良好的扩展集成能力,被业内誉为国内企业即时通讯应用产品。10年来,艾朴公司已经为国内外超过60万家企业客户提供产品与服务,扎实的研发能力和稳定的售后服务保障在实践中得到充分的验证。

 

更多详情,请关注BigAnt(大蚂蚁)官网:www.bigant.cn

以及官方微信:BigAnt_2003

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