【视界】企业IM——信息化沟通协作的“桥梁”

如今这个信息化时代,人们的交流沟通方式不仅多样,而且还在不断升级变化。人们常常需要在不同部门、不同地点间共同完成工作。为了给员工提供更多协作支持,企业都会对各种各样的电话、邮件、视频、OA等通讯、办公系统进行投资。然而,这些系统通常都是孤立的,并未得到充分利用。

即时通讯(Instant Message)作为企业移动化的沟通桥梁,已经成为了企业构建移动信息化不可或缺的一部分。

信息时代沟通方式的“变迁”

20年前,电话、面对面会议和差旅是人们的主要联系沟通方式。然而在移动互联网时代,与同事、客户和合作伙伴的互动方式需要更加多样和灵活。并且由于竞争压力,这些互动方式还需要速度更快。但是需要交互的人们可能位于全球各地。

其结果可能是在业务流程中造成“人为延迟”。等待返回的电子邮件、进行电话留言。花费大量时间组建一个团队来实施项目。人为延迟可能导致销售损失、客户不满意,以及基于不准确或不完整的信息制定决策。

移动化办公需求明显

移动办公是企业信息系统的一次划时代的革命。作为企业 IT 网络末端的移动终端,其数量庞大、种类繁多、移动性强。如何建立一套安全便捷的沟通方式,使得员工能够很好的使用移动设备进行协作办公,是企业信息系统中较大的难题。

为此,企业即时通讯移动端APP应运而生,企业即时通讯软件APP为企业员工在企业移动信息化生态系统中提供一条沟通交流的纽带,使得整个企业的移动信化生态系统整合得更加紧密。

企业面临的“挑战与机遇”

根据 Gartner 的数据,2012 年企业应用的市场规模为1200亿美元(较11年增长4%);移动办公应用领域正在发展;腾讯利用微信拿到移动互联网的“船票”,这类沟通工具正在被习惯使用。

企业信息化是由“业务需求”所驱动的,而一股强劲的发展势头却表明,这个驱动力已经开始转向“员工服务”。不管是针对客户,还是自己的员工,随时随地地访问即时业务数据,随时随地的进行即时沟通和相关服务都成为了不容忽视的需求,保证不受时间、空间限制的工作状态能极大地增加企业的营业收入,提高办事效率,并降低运营成本。

目前企业在沟通中主要面临如下几个方面的挑战:

1、企业面临着 IT 消费化的趋势,人与人的沟通社交化形态严重,互联网的IM产品让企业的信息失去了边界。

2、企业重要消息得不到保护,造成商业机密的泄露,如何让企业的数据更加安全值得关注。

3、公司的工作人员和团队有很多时间会花费在路上。但无论他们处于何处,部门同事之间都必须保持联系。甚至还需要记录下客户的关键信息。这个时候无人接听电话带来的延迟或者遗漏重要事件意味着影响客户满意度。

4、企业中跨部门间的合作,需要组建虚拟团队。为了使虚拟团队中的成员足够合适,他需要去询问不同部门的同事来寻求反馈,这样寻求反馈的方式将造成极大的人为延迟,影响了组建新虚拟团队的效率。在这个流程上花费太多时间会直接导致了工作效率的降低。

抓住信息化沟通协作的“脉搏”

BigAnt(大蚂蚁),艾朴软件旗下企业级即时通讯软件,国内电子政务即时通讯软件。专为企事业单位和政府部门设计,通过对政企机构内部现有信息和应用系统的一体化集成整合,快速实现企业内部即时通讯、局域网文件共享管理、分权限组织架构管理、一站式协同办公等功能,能够有效的缩短内部沟通距离,快速提高政企内部工作效率。

用户可以添加企业 AD,同步企业组织架构,用户可以方便的通过组织架构树查找到所需联系人,并对联系人进行操作。例如:发起聊天、拨打电话、发送邮件等。用户还可对联系人进行添加星标,那么该联系人将出现在用户常用联系人列表中。

企业IM的主要功能:

1、功能去娱乐化:去除娱乐功能模块,体现办公场所严肃认真的氛围,提高工作效率与执行力

2、即时信息传送:文字、图片、语音、文件、视频、短信、邮件信息光速传递,协同即刻发生

3、安全防护认证:全面、高强度的安全防护加密,身份验证,完整的权限控制管理

4、文件云共享库:政企内部统一文档库,文档快捷共享、机密文档访问权限控制

5、树状组织架构:一目了然的树状组织结构展现,支持多级、跨地域组织架构

6、权限分级管理:系统管理员、普通管理员,用户职位等级排列,越级访问规则设置

7、在线多人会议:支持多人主题会议、多人协作群组沟通,多人视频会议,及会议记录存档

8、多级异地部署:多级服务器跨地域架构,保证跨地域多级行政单位之间的互联互通

9、SDK开放集成:开放SDK接口,无缝集成OA、ERP、短信、邮箱、视频会议等办公系统

10、支持移动办公:支持Android、iphone等移动客户端,并可同时在线,随时随地交流互动

产品优势(四大优势)

1、更安全:

全面的安全防护体系,高强度的数据传输、存储加密、登录身份验证、完整的权限控制体系,有效保障数据安全

2、更稳定:

提供独特的双重消息确认机制,实时消息跟踪,保证消息的及时、明确、安全的传达,确保消息零丢失。

3、集成性:

简单易用的API,强大的后台架构,可实现与业务系统的快速集成

4、大并发:

1000万级大并发支持,GB级大文件传输支持,高清语音、视频通信,完美实现多人会议。

协同办公“凸显”商业价值

企业即时通软件,真正的价值体现是帮助企业突破空间的约束,整合各大办公平台,单点登录,一站式协同办公,有效的缩短内部沟通距离,提供沟通速率,加快审批流程,快速提高企业内部工作效率,增强企业执行力。统一用户体验,任何工作地点都能随时随地协同办公,帮助企业打造一个没有边界的企业帝国。

 

更多详情,请关注BigAnt(大蚂蚁)官网:www.bigant.cn

以及官方微信:BigAnt_2003

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